Perdre l’accès à votre compte Facebook vous semble déconcertant ? Craindre point. C’est un problème fréquent. Pas de panique, des solutions existent.
Comprendre la situation
Quelle est la nature du problème ? Avez-vous oublié votre mot de passe ? Ou votre compte a-t-il été piraté ? La stratégie de récupération varie en fonction.
Oubli du mot de passe
Une simple étourderie arrive. Ne vous inquiétez pas. Pour réinitialiser votre mot de passe suivez ces étapes.
Étape 1 : Page d’accueil
Rendez-vous sur la page principale de Facebook. Choisissez « Mot de passe oublié ».
Étape 2 : Identification
Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Facebook vous trouvera.
Étape 3 : Réinitialisation
Suivez les indications de Facebook pour réinitialiser votre mot de passe.
Piratage du compte
La situation semble plus complexe ? Des signes de piratage pointent le bout de leur nez ? Suivez cette procédure.
Étape 1 : Aller à l’aide
Rendez-vous sur le Centre d’aide de Facebook. Cherchez « Compte piraté ».
Étape 2 : Sélection
Sélectionnez l’option « Je pense que mon compte a été piraté ». Facebook vous guidera.
Étape 3 : Sécurisation
Suivez les instructions de Facebook. Elles vous aideront à sécuriser votre compte.
Assistance supplémentaire
Rien ne fonctionne ? Contactez directement le service client de Facebook. Soyez patient, vous serez bientôt reconnecté.
En terminant
Réactiver son compte Facebook n’est pas une tâche ardue. Il suffit de suivre ces étapes. Bonne chance à vous !
